تحدي الأعمال
طور فريق البحث والتطوير التابع لإحدى الشركات الإقليمية الرائدة في مجال تصنيع منتجات العناية الشخصية تركيبة جديدة لمستحضر مرطب للبشرة، ولقد أمضوا وقتًا طويلاً في تطوير الصيغة واعتقدوا أنها كانت خطوة رابحة وقد جادل فريق التسويق بأن اثنين من أكبر المنافسين الحاليين لهم سيطرة كاملة على هذه الفئة في الأسواق، وسيكون من الصعب اكتساح السوق حتى مع وجود منتج واعد.
حلول مهمة
بناءً على الشخصية المستهدفة تواصلت مهمه مع مجتمعنا لتكليف مجموعة تتألف من المستخدمين الدين يملكون السمات المستهدفة. وثم مضينا قدماً في تقسيمهم إلى قسمين متناهيين الصغر ويضم كل منهم مستخدمين لأحد المنافسين وتم تزويد كلتا المجموعتين بعينات من المنتج المراد اختباره وطُلب منهم التوقف عن استخدام مرطبهم لمدة 3 أيام، وتطبيق العينة لمدة 7 أيام ثم بعد ذلك يتعين عليهم الرد على الأسئلة على تطبيق مهمة و تم تقسيم أسئلة الاستطلاع إلى جزأين: الأول خاص بالعينة والثاني نطلب منهم مقارنة نتائج المنتج المفضل لديهم والعينة التي قدمها عميلنا.
تم تحليل ردود المجوعة المستهدفة وتقديمها إلى العميل.
النتيجة
انتصر فريق التسويق لأن غالبية المجموعة التي خضعت لهذا الاختبار قالت إنهم لن يتوقفوا عن استخدام خيارهم الحالي ولن ينتقلوا إلى المنتج الجديد.
