التحديات التي تواجهها الأعمال
طور فريق البحث والتطوير التابع لإحدى الشركات الإقليمية الرائدة في مجال تصنيع منتجات العناية الشخصية تركيبة جديدة لمستحضر مرطب و لقد أمضوا وقتاً طويلاً في تطوير الصيغة واعتقدوا أنها كانت خطوة رابحة وقد جادل فريق التسويق بأن اثنين من أكبر المنافسين الحاليين لهما سيطرة كاملة على السوق فيما يخص هذه الفئة، وسيكون من الصعب اكتساح السوق حتى مع وجود منتج واعد.
حلول مهمة
تواصلنا مع مجتمعنا بناءً على الشخصية ذات السمات المستهدفة، وقمنا بعدها بشحن عينات زيت الشعر إليهم وطلبنا منهم استخدام العينات مرتين في الأسبوع لمدة 3 أسابيع حسب تعليمات العميل. في نهاية الفترة التجريبية التي تبلغ 3 أسابيع طُلب من المجموعة الرد على الأسئلة المطروحة على تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بهم، ومن ثم تحليل ردود المستخدمين الاختبارية وتقديمها إلى العميل.
النتيجة
ومكنت نتائج مشروع الاختبار الرقمي من تطوير المنتج للتخفيف من مخاوف فريق التسويق ونتيجة لذلك فقد شرعت الشركة في إطلاق المنتج.
